ヤマト運輸は 17 日、関東―中国・四国などの一部地域の宅急便の配達を「翌日」から「翌々日」に変更すると発表した。6 月 1 日から始める。トラックドライバーの不足が深刻になる「2024 年問題」への対応や、各地の道路工事で配達が遅れているためだ。（朝日新聞）

https://news.yahoo.co.jp/articles/b8635d10a14b3950e94ecb7d6926749177f8c098

私は、ずいぶん前になるけど、EC サイトとヤマトの配送システムを連携するときに、担当者の方が大変柔軟な方で、こちらの要件に柔軟に対応してくれました。

詳細は忘れてしまった事も多いけど、真摯な対応は忘れません。

方法の一つとしては、「ヤマトのシステムでは出来ません」という対応も、あったはずだろうけど最後までそんな言葉は聞かなかった。

システム担当者の人一人では出来ることではないだろうから、会社全体の思想としてお客さまに寄り添うというのが出来ているんだろうなと思いました。

だから、今回も「出来ない」ということは、最後まで言いたくなかったんだろうけど、どうしようもなかったんだろうなぁと記事を見ながら考えていました。

ごめんなさい。

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